أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين

حالة الالتحاق
غير ملتحق
السعر
مجاني

هل تذكر كم مرة شعرت بالاحباط من خدمة العملاء لشركة ما؟ على الجانب الآخر قد يكون انطباعك عن شركة اخرى أفضل بكثير فقط لانك وجدت مساعدة حقيقية عندما طلبتها من خدمة العملاء. لذلك من الضروري جدًا لك ولخدمتك أن تعطي اهتمامًآ خاصًا لتطوير ورفع أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين وأن تعطي اهتمامًا مضاعفًا إن كانت خدمتك مهتمة بمساعدة الناس لمعرفة المسيح أكثر.

متابعة وخدمة العملاء اونلاين اصبحت من أكثر الوسائل نموًا وتأثيرًا في الحقبة الاخيرة. بسبب توسع استخدام الانترنت.

فالكثير من الاشخاص من الممكن ان يتابعوا منصة الخدمة الخاصة بك اونلاين، وعندما يجدوا الاهتمام منك في الرد عليهم ومحاولة حل مشكلاتهم المختلفة والاجابة على اسئلتهم، ستصل هذا العلاقة الى مستوى اعمق واكبر يساعدك على التواصل معهم بصورة مستمرة نظرا لما وجدوه من اجابات على ما يحتاجون اليه.

 للاشتراك في هذا لكورس، تحتاج أولًا للتسجيل في الموقع بأي من

 

في هذا الكورس سنتعلم خطوة بخطوة

  • أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين
  • هدف واشكال التواصل الفعال في خدمة المتابعة
  • أهم المهارات للتجاوب مع استفسارات المخدومين
  • طرق عملية لطرح اسئلة تقود لانفتاح أعمق
  • مهارات الرد على المهاجمين والغاضبين
  • وسائل تقنية مساعدة للرد افضل واسرع علي Facebook
  • كيفية قياس جودة الرود، وغيره الكثير

إذا واجهت اي صعوبات، او كان عندك سؤال .. تواصل معنا من هنا

التقييمات والمراجعات

4.7
متوسط التقييم
عدد 73 تقييم
5
53
4
15
3
5
2
0
1
0
يشرفنا تقييمك للكورس
beshoy adel
تم نشرها من 3 أيام مضت
جيد جدا وعملي

الاسئلة الخاصة باول 3 فيديوهات مش واضحة كفاية

×
Preview Image
Riri Sharobiem
تم نشرها من شهرين مضت
واضح و بسيط

الكورس مقدم باسلوب بسيط و سهل و مقدمى المادة كانوا جيدين

×
Preview Image
Margreet Samy
تم نشرها من شهرين مضت
معرفه الله بصوره مختلفه

مش عاجبني لانه مش مواضح الاسئله

×
Preview Image
Rania Michael
تم نشرها من شهرين مضت
كورس مفيد وعملي جداا للخدمة اونلاين

شرح بسيط وعملي جداا ومهم لأي حد بيعمل متابعة لصفحة الخدمة الخاصة بيه .. شكرا على إفادتنا بخبراتكم العظيمة

×
Preview Image
Basma
تم نشرها من 3 أشهر مضت
استفت كتير اوي من الكورس

ربنا يبارككم اكتر من رائع 👏🏻🌹

×
Preview Image
Hana Samy Boshra
تم نشرها من 11 شهر مضت
الاستماع للشخص

طريقه المتابعه الفعاله والاهتمام بالشخص وليس التقرير

×
Preview Image
Isaac Ibrahim
تم نشرها من 11 شهر مضت
الانسان يحتاج لشخص يهتم به ويستمع له

بساطة الاسلوب ومدة الفيديو البسيطة

×
Preview Image
Bassem GBM
تم نشرها من 11 شهر مضت
الكورس أفادني جداً لكي أكون مكون لعلاقات فعالة ومؤثرة في حياة من اتابعهم فخدمتي وفي علاقاتي.

عجبني جداً فكرة الوورد والفديو الأتنين متاحين والأسئلة سهلة ولكن تحتاج للتركيز رائع

×
Preview Image
اظهر مراجعات أكثر
يشرفنا تقييمك للكورس
قد يفيد آخرين؟ شاركه الآن

 YouTube جديد: كورس يوتيوب

الدليل الشامل - من البداية للإحتراف

00
Months
00
Days
00
Hours
00
Minutes
00
Seconds

للاستفادة من الكورسات تحتاج أولًا للتسجيل بأي من

انتقل إلى أعلى