أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين

حالة الالتحاق
غير ملتحق
السعر
مجاني

هل تذكر كم مرة شعرت بالاحباط من خدمة العملاء لشركة ما؟ على الجانب الآخر قد يكون انطباعك عن شركة اخرى أفضل بكثير فقط لانك وجدت مساعدة حقيقية عندما طلبتها من خدمة العملاء. لذلك من الضروري جدًا لك ولخدمتك أن تعطي اهتمامًآ خاصًا لتطوير ورفع أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين وأن تعطي اهتمامًا مضاعفًا إن كانت خدمتك مهتمة بمساعدة الناس لمعرفة المسيح أكثر.

متابعة وخدمة العملاء اونلاين اصبحت من أكثر الوسائل نموًا وتأثيرًا في الحقبة الاخيرة. بسبب توسع استخدام الانترنت.

فالكثير من الاشخاص من الممكن ان يتابعوا منصة الخدمة الخاصة بك اونلاين، وعندما يجدوا الاهتمام منك في الرد عليهم ومحاولة حل مشكلاتهم المختلفة والاجابة على اسئلتهم، ستصل هذا العلاقة الى مستوى اعمق واكبر يساعدك على التواصل معهم بصورة مستمرة نظرا لما وجدوه من اجابات على ما يحتاجون اليه.

 للاشتراك في هذا لكورس، تحتاج أولًا للتسجيل في الموقع بأي من

 

في هذا الكورس سنتعلم خطوة بخطوة

  • أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين
  • هدف واشكال التواصل الفعال في خدمة المتابعة
  • أهم المهارات للتجاوب مع استفسارات المخدومين
  • طرق عملية لطرح اسئلة تقود لانفتاح أعمق
  • مهارات الرد على المهاجمين والغاضبين
  • وسائل تقنية مساعدة للرد افضل واسرع علي Facebook
  • كيفية قياس جودة الرود، وغيره الكثير

إذا واجهت اي صعوبات، او كان عندك سؤال .. تواصل معنا من هنا

التقييمات والمراجعات

4.7
متوسط التقييم
عدد 83 تقييم
5
63
4
15
3
5
2
0
1
0
يشرفنا تقييمك للكورس
Rony Soly
تم نشرها من شهرين مضت
سهل وسريع وموجه

اعجبنى التقييم بعد كل جزء سهل وسريع ومقسم لاجزاء وبعد الفيديو يمكن قراءة المحتوى اسفل الفيديو للتأكيد على الدارس يمكن اعادة الاختبار لمعرفة الاجابة الصحيحة

×
Preview Image
Nagat Lamie
تم نشرها من شهرين مضت
أغلى هدية ممكن نقدمها لإنسان نلاحظه نسمعه نفهمه.

شكرًا برنامج رائع مُهدف، مُفيد، اهتم بالتفاصيل ودي حاجة مهمة في العلاقات و يترتب عليها نجاح العلاقات ونتائجها. الفيديوهات جيدة شكلا وموضوعًا والقائمين في تقديمها أكثر من رائعين. جميل أن: * أصلي قبل القيام بأى خطوة. * لازم أختار اللغة اللي الناس تفهمها. * أقدر مشاعر الآخرين. * الاتحاد بالشخص بأفكاره ومشاعره والاستماع إليه قبل التفكير في تقديم الدعم الذي يحتاجه. * لازم أسمع جيد مش لازم أتكلم.

×
Preview Image
Wafaa Abouelyamin Moussa kebish
تم نشرها من 3 أشهر مضت
تدريب مفيد وشيق

تعلمنا منه فن وعلم مهارت الرد واحتواء الآخر

×
Preview Image
Amir aiman
تم نشرها من 4 أشهر مضت
رائع جدا

كل شيء كان جميلا 🤗

×
Preview Image
mira magdy
تم نشرها من 5 أشهر مضت
اكتر حاجة اتعلمتها انى لازم اكون بسمع اكتر ما بتكلم عشان اقدر ارد ردود صحيحة

يعجبني طريقة التعليم والاختبار العملى

×
Preview Image
Louni Mohamed
تم نشرها من 5 أشهر مضت
شكراً لكم كثيراً

جيد، يساعد جداً

×
Preview Image
Susana Jho
تم نشرها من 8 أشهر مضت
كورس مفيد

كورس مفيد

×
Preview Image
Merna Hany
تم نشرها من 9 أشهر مضت
لانه مفصل وسلس وقصير ومهدف

عجبني قصر الفيديو والتوسع في المعلومات

×
Preview Image
اظهر مراجعات أكثر
يشرفنا تقييمك للكورس
انتقل إلى أعلى