أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين

حالة الالتحاق
غير ملتحق
السعر
مجاني

 للاشتراك في هذا لكورس، تحتاج أولًا للتسجيل في الموقع بأي من

هل تذكر كم مرة شعرت بالاحباط من خدمة العملاء لشركة ما؟ على الجانب الآخر قد يكون انطباعك عن شركة اخرى أفضل بكثير فقط لانك وجدت مساعدة حقيقية عندما طلبتها من خدمة العملاء. لذلك من الضروري جدًا لك ولخدمتك أن تعطي اهتمامًآ خاصًا لتطوير ورفع أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين وأن تعطي اهتمامًا مضاعفًا إن كانت خدمتك مهتمة بمساعدة الناس لمعرفة المسيح أكثر.

متابعة وخدمة العملاء اونلاين اصبحت من أكثر الوسائل نموًا وتأثيرًا في الحقبة الاخيرة. بسبب توسع استخدام الانترنت.

فالكثير من الاشخاص من الممكن ان يتابعوا منصة الخدمة الخاصة بك اونلاين، وعندما يجدوا الاهتمام منك في الرد عليهم ومحاولة حل مشكلاتهم المختلفة والاجابة على اسئلتهم، ستصل هذا العلاقة الى مستوى اعمق واكبر يساعدك على التواصل معهم بصورة مستمرة نظرا لما وجدوه من اجابات على ما يحتاجون اليه.

 

في هذا الكورس سنتعلم خطوة بخطوة

  • أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين
  • هدف واشكال التواصل الفعال في خدمة المتابعة
  • أهم المهارات للتجاوب مع استفسارات المخدومين
  • طرق عملية لطرح اسئلة تقود لانفتاح أعمق
  • مهارات الرد على المهاجمين والغاضبين
  • وسائل تقنية مساعدة للرد افضل واسرع علي Facebook
  • كيفية قياس جودة الرود، وغيره الكثير

إذا واجهت اي صعوبات، او كان عندك سؤال .. تواصل معنا من هنا

التقييمات والمراجعات

4.8
متوسط التقييم
عدد 100 تقييم
5
80
4
15
3
5
2
0
1
0
يشرفنا تقييمك للكورس
Petar Ashraf
تم نشرها من أسبوعين مضت
مقيد جدا

مقيد جدا

×
Preview Image
Petra Philip
تم نشرها من أسبوعين مضت
افتكر تكون انت التلميذ والشخص هو الاستاذ

الكورس ممتاز ومفيد جداً شكراً

×
Preview Image
Felopater Maged
تم نشرها من شهرين مضت
مفيد جدا

وو

×
Preview Image
fady salama
تم نشرها من 3 أشهر مضت
Simple and beneficial

Amazing

×
Preview Image
zyneb ouertani
تم نشرها من 3 أشهر مضت
استثمر جهودك في الانصات الجيد

شرح مفصل ودقيق استطيع تطبيقه حتى في حياتي على أرض الواقع. شكرا

×
Preview Image
Dyhia Hellel
تم نشرها من 4 أشهر مضت
التعليم جيد و تقني بارككم الرب

لم أكن انتضر ان يكون الدرس بكل هذة الاحترافية لدي طلب واحد هل بإمكانكم ان ترسلوا لنا هذه الدروس على شكل PDF

×
Preview Image
Llian Sdek
تم نشرها من 4 أشهر مضت
سهل وممتع

جميل جدا وقيم

×
Preview Image
Ayman Atta
تم نشرها من 5 أشهر مضت
نظري وعملي، وتفاعلي.

بسيط ليتناسب مع الجميع ويصلك لكل المجموعات التى ترغب في بدء خدمة

×
Preview Image
اظهر مراجعات أكثر
يشرفنا تقييمك للكورس
Scroll to Top