أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين

حالة الالتحاق
غير ملتحق
السعر
مجاني

هل تذكر كم مرة شعرت بالاحباط من خدمة العملاء لشركة ما؟ على الجانب الآخر قد يكون انطباعك عن شركة اخرى أفضل بكثير فقط لانك وجدت مساعدة حقيقية عندما طلبتها من خدمة العملاء. لذلك من الضروري جدًا لك ولخدمتك أن تعطي اهتمامًآ خاصًا لتطوير ورفع أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين وأن تعطي اهتمامًا مضاعفًا إن كانت خدمتك مهتمة بمساعدة الناس لمعرفة المسيح أكثر.

متابعة وخدمة العملاء اونلاين اصبحت من أكثر الوسائل نموًا وتأثيرًا في الحقبة الاخيرة. بسبب توسع استخدام الانترنت.

فالكثير من الاشخاص من الممكن ان يتابعوا منصة الخدمة الخاصة بك اونلاين، وعندما يجدوا الاهتمام منك في الرد عليهم ومحاولة حل مشكلاتهم المختلفة والاجابة على اسئلتهم، ستصل هذا العلاقة الى مستوى اعمق واكبر يساعدك على التواصل معهم بصورة مستمرة نظرا لما وجدوه من اجابات على ما يحتاجون اليه.

 للاشتراك في هذا لكورس، تحتاج أولًا للتسجيل في الموقع بأي من

 

في هذا الكورس سنتعلم خطوة بخطوة

  • أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين
  • هدف واشكال التواصل الفعال في خدمة المتابعة
  • أهم المهارات للتجاوب مع استفسارات المخدومين
  • طرق عملية لطرح اسئلة تقود لانفتاح أعمق
  • مهارات الرد على المهاجمين والغاضبين
  • وسائل تقنية مساعدة للرد افضل واسرع علي Facebook
  • كيفية قياس جودة الرود، وغيره الكثير

إذا واجهت اي صعوبات، او كان عندك سؤال .. تواصل معنا من هنا

التقييمات والمراجعات

4.7
متوسط التقييم
عدد 76 تقييم
5
56
4
15
3
5
2
0
1
0
يشرفنا تقييمك للكورس
Merna Hany
تم نشرها من 22 ساعة مضت
لانه مفصل وسلس وقصير ومهدف

عجبني قصر الفيديو والتوسع في المعلومات

×
Preview Image
fady anis
تم نشرها من أسبوعين مضت
انك تكلم اللي قدامك بغرض انك تفهمه و تفهم مشاعرة مش تفهمه انت عاوز توصل بايه و لايه و خلاص

شكرا علي الكورس لانه مفيد جدا ليا

×
Preview Image
ramez raaft
تم نشرها من 4 أسابيع مضت
اغلى هدية ان الناس تحس انها مسموعه مفهومه متشافه

قصر مدة الفيديوهات شئ رائع

×
Preview Image
beshoy adel
تم نشرها من شهر واحد مضت
جيد جدا وعملي

الاسئلة الخاصة باول 3 فيديوهات مش واضحة كفاية

×
Preview Image
Riri Sharobiem
تم نشرها من 3 أشهر مضت
واضح و بسيط

الكورس مقدم باسلوب بسيط و سهل و مقدمى المادة كانوا جيدين

×
Preview Image
Margreet Samy
تم نشرها من 3 أشهر مضت
معرفه الله بصوره مختلفه

مش عاجبني لانه مش مواضح الاسئله

×
Preview Image
Rania Michael
تم نشرها من 3 أشهر مضت
كورس مفيد وعملي جداا للخدمة اونلاين

شرح بسيط وعملي جداا ومهم لأي حد بيعمل متابعة لصفحة الخدمة الخاصة بيه .. شكرا على إفادتنا بخبراتكم العظيمة

×
Preview Image
Basma
تم نشرها من 4 أشهر مضت
استفت كتير اوي من الكورس

ربنا يبارككم اكتر من رائع 👏🏻🌹

×
Preview Image
اظهر مراجعات أكثر
يشرفنا تقييمك للكورس
قد يفيد آخرين؟ شاركه الآن

 YouTube جديد: كورس يوتيوب

الدليل الشامل - من البداية للإحتراف

00
Months
00
Days
00
Hours
00
Minutes
00
Seconds

للاستفادة من الكورسات تحتاج أولًا للتسجيل بأي من

انتقل إلى أعلى