أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين

حالة الالتحاق
غير ملتحق
السعر
مجاني

هل تذكر كم مرة شعرت بالاحباط من خدمة العملاء لشركة ما؟ على الجانب الآخر قد يكون انطباعك عن شركة اخرى أفضل بكثير فقط لانك وجدت مساعدة حقيقية عندما طلبتها من خدمة العملاء. لذلك من الضروري جدًا لك ولخدمتك أن تعطي اهتمامًآ خاصًا لتطوير ورفع أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين وأن تعطي اهتمامًا مضاعفًا إن كانت خدمتك مهتمة بمساعدة الناس لمعرفة المسيح أكثر.

متابعة وخدمة العملاء اونلاين اصبحت من أكثر الوسائل نموًا وتأثيرًا في الحقبة الاخيرة. بسبب توسع استخدام الانترنت.

فالكثير من الاشخاص من الممكن ان يتابعوا منصة الخدمة الخاصة بك اونلاين، وعندما يجدوا الاهتمام منك في الرد عليهم ومحاولة حل مشكلاتهم المختلفة والاجابة على اسئلتهم، ستصل هذا العلاقة الى مستوى اعمق واكبر يساعدك على التواصل معهم بصورة مستمرة نظرا لما وجدوه من اجابات على ما يحتاجون اليه.

 للاشتراك في هذا لكورس، تحتاج أولًا للتسجيل في الموقع بأي من

 

في هذا الكورس سنتعلم خطوة بخطوة

  • أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين
  • هدف واشكال التواصل الفعال في خدمة المتابعة
  • أهم المهارات للتجاوب مع استفسارات المخدومين
  • طرق عملية لطرح اسئلة تقود لانفتاح أعمق
  • مهارات الرد على المهاجمين والغاضبين
  • وسائل تقنية مساعدة للرد افضل واسرع علي Facebook
  • كيفية قياس جودة الرود، وغيره الكثير

إذا واجهت اي صعوبات، او كان عندك سؤال .. تواصل معنا من هنا

التقييمات والمراجعات

4.7
متوسط التقييم
عدد 79 تقييم
5
59
4
15
3
5
2
0
1
0
يشرفنا تقييمك للكورس
mira magdy
تم نشرها من 4 أسابيع مضت
اكتر حاجة اتعلمتها انى لازم اكون بسمع اكتر ما بتكلم عشان اقدر ارد ردود صحيحة

يعجبني طريقة التعليم والاختبار العملى

×
Preview Image
Louni Mohamed
تم نشرها من شهر واحد مضت
شكراً لكم كثيراً

جيد، يساعد جداً

×
Preview Image
Susana Jho
تم نشرها من 4 أشهر مضت
كورس مفيد

كورس مفيد

×
Preview Image
Merna Hany
تم نشرها من 5 أشهر مضت
لانه مفصل وسلس وقصير ومهدف

عجبني قصر الفيديو والتوسع في المعلومات

×
Preview Image
fady anis
تم نشرها من 5 أشهر مضت
انك تكلم اللي قدامك بغرض انك تفهمه و تفهم مشاعرة مش تفهمه انت عاوز توصل بايه و لايه و خلاص

شكرا علي الكورس لانه مفيد جدا ليا

×
Preview Image
ramez raaft
تم نشرها من 6 أشهر مضت
اغلى هدية ان الناس تحس انها مسموعه مفهومه متشافه

قصر مدة الفيديوهات شئ رائع

×
Preview Image
beshoy adel
تم نشرها من 6 أشهر مضت
جيد جدا وعملي

الاسئلة الخاصة باول 3 فيديوهات مش واضحة كفاية

×
Preview Image
Riri Sharobiem
تم نشرها من 8 أشهر مضت
واضح و بسيط

الكورس مقدم باسلوب بسيط و سهل و مقدمى المادة كانوا جيدين

×
Preview Image
اظهر مراجعات أكثر
يشرفنا تقييمك للكورس
انتقل إلى أعلى