أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين

حالة الالتحاق
غير ملتحق
السعر
مجاني

 للاشتراك في هذا لكورس، تحتاج أولًا للتسجيل في الموقع بأي من

هل تذكر كم مرة شعرت بالاحباط من خدمة العملاء لشركة ما؟ على الجانب الآخر قد يكون انطباعك عن شركة اخرى أفضل بكثير فقط لانك وجدت مساعدة حقيقية عندما طلبتها من خدمة العملاء. لذلك من الضروري جدًا لك ولخدمتك أن تعطي اهتمامًآ خاصًا لتطوير ورفع أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين وأن تعطي اهتمامًا مضاعفًا إن كانت خدمتك مهتمة بمساعدة الناس لمعرفة المسيح أكثر.

متابعة وخدمة العملاء اونلاين اصبحت من أكثر الوسائل نموًا وتأثيرًا في الحقبة الاخيرة. بسبب توسع استخدام الانترنت.

فالكثير من الاشخاص من الممكن ان يتابعوا منصة الخدمة الخاصة بك اونلاين، وعندما يجدوا الاهتمام منك في الرد عليهم ومحاولة حل مشكلاتهم المختلفة والاجابة على اسئلتهم، ستصل هذا العلاقة الى مستوى اعمق واكبر يساعدك على التواصل معهم بصورة مستمرة نظرا لما وجدوه من اجابات على ما يحتاجون اليه.

 

في هذا الكورس سنتعلم خطوة بخطوة

  • أسس ومهارات الردود والمتابعة اونلاين
  • هدف واشكال التواصل الفعال في خدمة المتابعة
  • أهم المهارات للتجاوب مع استفسارات المخدومين
  • طرق عملية لطرح اسئلة تقود لانفتاح أعمق
  • مهارات الرد على المهاجمين والغاضبين
  • وسائل تقنية مساعدة للرد افضل واسرع علي Facebook
  • كيفية قياس جودة الرود، وغيره الكثير

إذا واجهت اي صعوبات، او كان عندك سؤال .. تواصل معنا من هنا

التقييمات والمراجعات

4.7
متوسط التقييم
عدد 96 تقييم
5
76
4
15
3
5
2
0
1
0
يشرفنا تقييمك للكورس
zyneb ouertani
تم نشرها من أسبوعين مضت
استثمر جهودك في الانصات الجيد

شرح مفصل ودقيق استطيع تطبيقه حتى في حياتي على أرض الواقع. شكرا

×
Preview Image
Dyhia Hellel
تم نشرها من 3 أسابيع مضت
التعليم جيد و تقني بارككم الرب

لم أكن انتضر ان يكون الدرس بكل هذة الاحترافية لدي طلب واحد هل بإمكانكم ان ترسلوا لنا هذه الدروس على شكل PDF

×
Preview Image
Llian Sdek
تم نشرها من 3 أسابيع مضت
سهل وممتع

جميل جدا وقيم

×
Preview Image
Ayman Atta
تم نشرها من شهرين مضت
نظري وعملي، وتفاعلي.

بسيط ليتناسب مع الجميع ويصلك لكل المجموعات التى ترغب في بدء خدمة

×
Preview Image
Sandy Magdy
تم نشرها من شهرين مضت
لانه مفيد جدا

كورس رائع ومفيد جدا رنا يبارككم

×
Preview Image
Emad Safaa
تم نشرها من 3 أشهر مضت
التغير في مشاعر الناس كالخهب

كله جميل

×
Preview Image
Martin Micheal
تم نشرها من 6 أشهر مضت
كورس التواصل

كورس رائع يساعد على فهم كيفيةالتواصل بطريقة جيدة

×
Preview Image
Sara Samir
تم نشرها من 6 أشهر مضت
اهم حاجة تقدير مشاعر من يحكى فى الرسالة والرد عليه وليس باحكام

الفيديوهات قصيرة وسهلة ومفهومة

×
Preview Image
اظهر مراجعات أكثر
يشرفنا تقييمك للكورس
Scroll to Top