في هذا المقال
يعدّ instagram أحد شبكات التواصل الاجتماعي، ويُستخدم لالتقاط الصور الفوتوغرافية والفيديو، وتعديلها، ثمّ مشاركتها، كما أنّه يعتبر من أهم تطبيقات التواصل الاجتماعيّ؛ فهو مخصّص لمشاركة الصور ومقاطع الفيديو من الهواتف الذكية كغيره من مواقع التواصل، لكنه يختلف في طريقة عرضه واستهدافه لمستخدمينه. في هذا المقال نتناول أهم الأسئلة والأفكار التي تدور حول انستجرام وطريقة استخدامه.
هل هناك أهمية لإستخدام إنستجرام في الخدمة؟
لاحظ انه منذ سنوات عديدة كان يتم توجيه نفس هذا السؤال للخدمة باستخدام Facebook. ولكي تتمكن من اجابة هذا السؤال تحتاج أن تسأل نفسك سؤال:
“هل الفئة التي أخدمها متواجدة على هذه الشبكة (فيسبوك – انستجرام)؟”
اذا كانت اجابتك بنعم. فسيكون من الضروري ان تستخدم الشبكة لتكون سبب نور وبركة لفئة كبيرة من المخدومين في مكان تواجدهم.
ينطبق نفس الشيء على أي شبكة اجتماعية جديدة مثل تيك توك (شاهد كيف يمكن استخدام تيك توك في الخدمة).
لماذا نستخدم انستجرام مع فيسبوك؟
- ببساطة لأن معظم مستخدمي انستجرام هم الفئة الأصغر من 30 سنة كما أن هناك شريحة كبيرة من المراهقين يقضون عليه معظم وقتهم. خاصة ممن تتراوح فئاتهم العمرية ما بين (13- 17 سنة)
- في الوقت الحالي تعتبر نسبة التفاعل على انستجرام أعلى بكثير من فيسبوك، لأن خوارزميات انستجرام تعتمد بدرجة كبيرة على التريند والصور و الفيديوهات أي أكثر الامور جذبا للشباب.
- تختلف خوارزمية انستجرام في اظهارها للـ posts عن خوارزمية الفيسبوك، فالفيسبوك لا يظهر posts لكل الفانز الموجودين على صفحة الخدمة. لكن انستجرام يظهر الـ posts لكل الفانز (باختلاف ترتيب وتوقيت ظهورها حسب درجة التفاعل) وهذا يضمن لك توصيل رسالة الخدمة لكل الفئة المخدومة والمتواجدة على صفحة الخدمة.
ما أهم النصائح لاستخدام انستجرام في الخدمة؟
- اعتمد أكثر على مشاركة الصور والفيديوهات القصيرة والتي لا تتعدى بأي شكل الـ 3 دقائق مستخدما شخصيات ووجوه طبيعية.
- اجعل لحسابك على انستجرام Mode مميز أو theme يميزه عن غيره
- ضع Call to Action (طلب، سؤال مفتوح، ..الخ)
- استخدام الـ story كثيرًا
- ضع أسئلة تفاعلية ومسابقات وقم بعمل Repost للاجابات المرسلة باسماء اصحابها.
- استخدام هاشتاجز مناسبة للبوستات (لا تستخدم أبدًا هاش تاجز غير زي صلة فقط لمجرد الشهرة).
- استثمر الشخصيات المعروفة/المؤثرين/ الـ influencers (بلقاءات، او كلمات او صور …الخ).
- ضع النصوص المكتوبة مع الفيديو لتوضيح وشرح فكرتك. لأن نسبة كبيرة جدًا من مستخدمي انستجرام يتصفحونه من الموبايل ودون تشغيل الصوت.
- واكب الأحداث واستخدم الـ Trends (الاحداث وموضوعات الساعة الرائجة) بسرعة في ضوء كلمة الله.
- استخدم طابع شخصي ودي في الكتابة والردود، كشخص يتكلم لصاحبه لا طابع الرسمي.
- جرب استخدم فلاتر AR وغيرها من الجديد (يميل الشباب لتجربة الجديد). هنا نموذج لفلتر شارك، ويمكنك انشاءها من هنا
ما أكبر الأخطاء التي نحتاج لتجنبها على انستجرام؟
1- لا تستخدم محتوى يخص شخص أخر (وفي حالة استخدامك لمحتوى يخص شخص آخر لابد أن يتم عمل منشن له وهذا شيء مهم جداً في مصداقيتك واحترام الاخرين وأيضًا في بناء نظرة إيجابية للخدمة)
2- لا تبالغ في استخدام عشرات الهاشتاجز،
- استخدام (5-9) هاشتاجز رائجة كحد أقصى (بعضها ذات صلة بالموضوع، وبعضها ذات صلة بالحملة، وواحد ذو صلة بحسابك)
- يفضل أن يكون الهاشتاج مستخدما فى posts أخرى ومعروف، لتسهيل الوصول إلى باقي سلسلة الـ posts الخاصة بك.
- تأكد من استخدام هاشتاجز ذات صلة بالـ post ولا تستخدم هاشتاجز فقط لمجرد انتشاره دون وجود علاقة بالمحتوى.
كيف يمكن توصيل فكرة عميقة أو طويلة نسبيًا في مجرد صورة؟
- قم بانشاء حملة لمدة ١٥ يوم مثلا عن موضوع واحد مع اضافة هاش تاج مميز لتغطية افكارها من أكثر من اتجاه.
- استخدم فيديوهات قصيرة شيقة (مع كتابة الكلمات عليها لتسهيل متابعتها في حالة كتم الصوت).
- استخدم story و إضف لينك المقال التفصيلي به.
- قم بكتابة المحتوي كـ CAPTION (باراجراف كحد اقصي)
- في البوست قم بلفت الانتباه لوجود تفاصيل اكثر في الرابط الموجود بالـ Bio (مثلا: (لتعرف أكثر .. check Bio) حيث يمكنك وضع رابط Clickable مع الجملة التعريفية لحسابك على انستجرام، بما يسهل على المتابعين الضغط عليها للوصول لموقع كنيستك او خدمتك وقراءة المزيد او التواصل معكم)
- ضع رابط موقعك/كنيستك قابل للضغط عليه clickable في الـ Bio
كيف نفرق بين استخدامنا للفيس بوك والـ instagram ؟
على فيسبوك يمكنك وضع معلومات أكثر عن الخدمة. بينما على انستجرام تبني علاقة شخصية أكثر مع الخدام والمخدومين (وليس مجرد توصيل معلومات كتيرة او كتابة content). بمعنى آخر انستجرام يساعد أكثر في بناء جسور كاشخاص بين المخدومين والخدام.
شاهد حساب انستجرام نفسه & حساب فيسبوك على انستجرام (كأمثلة على طبيعة المنشورات وامكانياتها)
ما أهم الفروق بين الحساب الشخصي و حساب الأعمال على انستجرام؟
هناك كثير من المميزات التي يمكن ان تحصل عليها في حالة تحويل حساب الخدمة من حساب شخصي إلى حساب الأعمال، منها:
- الحصول على أدوات قياس تفصيلية وفي الوقت الفعلي على مدار اليوم.
- الحصول على رؤى عن متابعيك (كاشخاص) وكيفية تفاعلهم مع منشوراتك وقصصك.
- إضافة معلومات إضافية عن خدمتك، مثل ساعات العمل والموقع ورقم الهاتف.
- إمكانية عمل إعلانات مدفوعة للوصول إلى عدد أكبر من متابعيك.
لتحويل حسابك من حساب شخصي لحساب احترافي
من الموبايل قم بالدخول لحسابك على انستجرام، ثم اضغط ايقونة الحساب (profile icon) ثم اضغط ايقونة الخطوط الثلاث (three lines icon)،ثم الاعدادات (Settings)، ثم تبديل إلى حساب احترافي (Switch to Business Profile)
متى استطيع استخدام الـ IGTV؟
اذا كان الفيديو الخاص بالخدمة أكثر من دقيقة فسيتم تحويلة تلقائيا إلى IGTV
هل يمكنني توثيق حساب الخدمة واضافة العلامة الزرقاء؟
نعم، يمكن لأ شخص ينطبق عليه الشروط، تقديم طلب ليتم مراجعته والموافقة عليه حالة استيفاء الشروط. يمكنك الاطلاع على التفاصيل والمعايير وطريقة تقديم الطلب من هنا
هل يمكنني عمل جدولة للنشر على انستجرام؟ وكيف؟
نعم يمكنك ذلك بطريقة مجانية ورسمية عن طريق الـ facebook creator studio باستخدام الكمبيوتر (PC). بكل سهولة ولكن ستحتاج في اول مرة فقط باتباع هذه الخطوات
من الكمبيوتر (PC) وليس موبايل، اتبع الاتي
١- قم بالدخول إلى facebook creator studio
٢- ومن اعلى الصفحة قم بالضغط على ايقونة انستجرام (إذا كانت هذه هي المرة الاولى لك سيطلب منك على الكمبيوتر تسجيل الدخول بحساب الخدمة على انستجرام)
٣- من الموبايل افتح تطبيق انستجرام وقم بالدخول على حسابك، ثم البروفايل/الملف الشخصي، واختر تحرير الملف الشخصي Edit Profile. ستجد Page في اخر الصفحة. اضغط عليها واختر الصفحة التي تريد ربط حساب انستجرام بها.
بعد ذلك يمكنك جدولة البوستات وإدارة حساب انستجرام بكل محتوياته. ومتابعة إحصائيات انستجرام والرد على التعليقات وغيره .. من خلال الكمبيوتر مباشرة.
هل اقوم بعمل اعلانات انستجرام من فيسبوك أم من انستجرام نفسه ؟
الإعلانات مهمة على انستجرام، ومن الافضل جدا عمل الاعلانات من خلال انستجرام نفسه. حيث يمكنك استهداف جمهور بأكثر دقة وامكانيات أكثر. لكن من أهم شروط عمل اعلان على انستجرام هو ان يكون لديك حساب بيزنس عليه،
في المقابل إن كنت تقوم بعمل دعاية/اعلانات مدفوعة لصفحتك على فيسبوك ولا يوجد لديك حساب فعال على انستجرام فلا يفضل ابدًا اظهار اعلاناتك على انستجرام، في هذه الحالة. (قم باظهار اعلاناتك على انستجرام في حالة وجود حساب للخدمة نشط وفعال على انستجرام)
هذا المقال هو ملخص ندوة مفتوحة لايف، على جروب السوشيال ميديا للكنائس. شارك فيها: نانسي عوني، باسم جوزيف، هبة موريس مع مشاركة فعالة جدًا من أعضاء الجروب.
روابط مفيدة:
- ٤ خطوات لاغنى عنها قبل استخدام انستجرام في خدمتك
- ٣ استراتيجيات عملية لاستخدام انستجرام في كنيستك
- أهم الخطوات لإنشاء فيديو صامت احترافي ومؤثر لخدمتك
