في هذا المقال
اكتشف أهم الخبايا والمميزات الجديدة للـ Facebook Groups والتي قد تحقق استفادات أكبر بكثير – للكنيسة – من الصفحات (facebook pages). والأهم كيف يمكن استخدام أهم هذه المميزات في خدمتك وكنيستك باحترافية وفاعلية لمجد الله.
الجروبات على فيسبوك قد تكون من أكثر وصولًا وتأثيرًا وملائمة لتحقيق غرض الكنيسة علي الشبكات الاجتماعية من معظم الوسائل الاخرى.
ما أهمية انشاء جروب للكنيسة على فيسبوك؟
يهتم الفيسبوك في الأساس بسبب نجاحه وهو خلق “مجتمعات و علاقات اجتماعية” بين الأفراد، لذلك بدأ في الاهتمام أكثر بالمجموعات على حساب الصفحات. كما يشترك أغلب الناس في الجروبات لأنها تناسب اهتماماتهم (إذ مفترض أن الجروبات تركز على الموضوع ذات الاهتمام المشترك أكثر من اسم المؤسسة وأنشطتها المختلفة) وأيضاً لانهم يستطيعون التفاعل وبناء العلاقات الشخصية والمبادرة بفتح نقاش والمشاركة بالمحتوى من الأعضاء أنفسهم. وقد أعلن مارك زوكربرج مؤسس فيسبوك: أن الناس تحب أن يصلها مزيد من الأخبار من عائلاتهم و اصدقائهم و الجروبات التى يشتركوا فيها (لذا ستدعم فيسبوك ظهور منشورات الجروبات أكثر من الصفحات) وهذا ما اهتمت لوغارتميات فيسبوك فعليًا من 2018.
فيسبوك تعمد تقليل نسبة وصول بوستات الصفحات، لكنه أهتم في المقابل بإظهار منشورات المجموعات أكثر وإعطائهم أولوية ظهور أكبر فى الـ (newsfeed) التي تصل للأعضاء.
أيضًا نعتقد أن الجروبات أكثر ملائمة جدًا لمفهوم وهدف الكنيسة من الصفحات.
- امان أكثر. يمكنك في الجروبات اختيار وقبول الاعضاء بالاسم (حسب هدف ومعايير الجروب).
- وصول أكثر. ستلاحظ زيادة الـ (Organic reach) لاعضاء الاجتماع او الكنيسة أكثر بكثير من الصفحات.
- مشاركة أكثر من كل الاعضاء -كجسد واحد- وهذا يساهم في تقديم محتوى غني، متنوع وجذاب.
- وحدة وشركة أكثر، حيث تساهم المجموعات في بناء (community) أكثر تقارب وارتباطًا بالكنيسة وهدفها.
- تعليم أفضل. امكانيات مميزة للجروبات في ترتيب المحتوى الذي تختاره كتعليم/دراسة منظمة للاعضاء (Units).
- بناء العلاقات الشخصية بين القادة والشعب باسمائهم (لا مجرد اسم صفحة) حيث يتم النشر والتعليق بالاسماء.
- عشرات المميزات الآخرى المتوفرة فقط للجروبات، سنتناولها في هذا المقال بالتفصيل.
نصيحة عملية:كم سيكلفك انشاء جروب وصفحة فقط للتجارب على فيسبوك؟ الاجابة: صفر جنيه.
قم بانشاء مجموعة وصفحة على فيسبوك (ليسوا باسم الكنيسة ولا الخدمة)، إنما فقط بهدف تجربة أي امكانيات أو انواع محتوى جديدة قبل تنفيزها فعليًا على الجروب الرسمي لخدمتك.
اكتشف واستثمر ٢٥ ميزة جديدة
في مجموعات فيسبوك للكنائس والخدمات
(تم اضاف معظم هذه المميزات فقط ٢٠١٨ – ٢٠١٩)
١- اربط “جروب” الفيسبوك “بصفحة” الكنيسة العامة.
من الميزات المفيدة جدًا للكنائس والخدمات انشاء مجموعات متخصصة (اعدادي، ثانوي، دراسة، صلاة، ..الخ) وربطها بصفحة الكنيسة على فيسبوك
هذا له مميزات عديدة جدًا منها
- سيظهر لزوار صفحة الكنيسة امكانية الانضمام للجروبات المتخصصة أيضا وزيادة الاستفادة.
- سيظهر في الجروبات المتخصصة (اعدادي مثلا) انه تابع لصفحة الكنيسة (فيمكن لاعضاء اعدادي متابعة أحداث الكنيسة العامة).
- زيادة (الـ Organic reach) لمنشورات الكنيسة بنسبة كبيرة عن استخدام الصفحات وحدها.
- ستتمكن من النشر في جروبات الكنيسة باسم صفحة الكنيسة (لا النشر فقط باسماء الادمنز).
- التحكم في المنضمين للمجموعات المتخصصة (بعكس الصفحات التي ينضم اليها اي شخص دون سابق انذار)
- التقليل من انشاء صفحات جديدة كل يوم باسم الكنيسة (جيد أن يكون للكنيسة الواحدة صفحة واحدة، وبها جروبات متخصصة مختلفة.
الطريقة: بعد الدخول للجروب الذي تديره .. ادهب إلى manage group على الجانب الايسر ثم admin tools ثم اذهب الى Settings وبقسم ال advanced settings اختر Link Page ثم اختر الصفحة التي تديرها وتود ان تكون هذه المجموعة جزء منها.
٢- استثمر ميزة “وحدات التعلم” (Learning Units)
أضاف فيسبوك خاصية مبهرة وفريدة للمجموعات خاصة بالتعلم الإجتماعي (هنا نموذج كعينة). حيث تتيح لمسئول الجروب أن يقدم برنامج دراسي منظم بطريقة بسيطة لأعضاء الجروب، واعادة تنظيمة في صورة وحدات، ودروس مرتبة.
هذه الخاصية تساعدك في
- التنظيم، واعادة ترتيب المنشورات في صورة دروس مسلسلة ووحدات للدراسة.
- الاحتفاظ بالمحتوى الأكثر افادة. وضمان عدم ضياعه بالتقادم والازدحام بين المنشورات.
- المرونة. حيث يمكنك في أي وقت اعادة الترتيب والاضافة أو الحذف من المنهج التعليمي.
- التحفيز. حيث يتم استخدام نظام Gamification بسيط يحفز الدارس لاتمام المحتوى.
الطريقة: لاستخدام هذه الميزة الفريدة للتعليم على جروب فيسبوك.
١- تحتاج أولاً لتعيين نوع الجروب إلى social learning كالتالي.
اذهب للجروب الذي تديره، من اسفل صورة كڤر الجروب اضغط More ثم اختر Edit Group Settings ثم من قسم Group Type اضغط Change ثم اختر Social Learning ثمSave
٢- لاضافة محتوى تعليمي للـ Units، اذهب لمحتوى منشور على الجروب، ثم اضغط الايقونة اعلى يمين البوست نفسه، ثم من القائمة المنسدلة اختر الوحدة او القسم التعليمي الذي تريد اضافة المنشور له، أو اختر Add to New Unit.. إن أردت انشاء وحدة جديدة. واتبع باقي الخطوات.
٣- لتحرير / اعادة ترتيب أو حذف وحدة معينة. اذهب للجروب الذي تديده. من الشريط الجانبي (على الكمبيوتر) او من الشريط العلوي (على الموبايل) اختر Units ومن هناك يمكنك اضافة وحدة (+Create Unit) أو يمكنك الضغط على الثلاث نقاط بجانب اسم الوحدة 
ومن القائمة المنسدلة يمكنك تحريك الوحدة، تعديلها، او حتى مسحها تمامًا.
٣- جدول النشر في المواعيد الانسب لأعضاء الجروب
لماذا تنشر مبكرًا جدًا؟! او متأخرًا جدًا؟!! قد أضاف فيسبوك هذه الإمكانية للمجموعات لتسهيل التواصل مع الأعضاء في المواعيد الأنسب لهم (بغض النظر عن وقت كتابتك انت للبوست). ويمكن معرفته أفضل وأنسب الأوقات للأعضاء من الإحصائيات في الجروب للعمل على زيادة التفاعل.
ولمزيد من الفاعلية والتركيز والانتظام في النشر نشجعك لتجهيز مجموعة الاسئلة المفتوحة والبوستات مقدمًا حول موضوع خدمة الاسبوع مثلا / أو انشاء حملة معينة عن موضوع ما. ثم جدولتها. للنشر بانتظام في المواعيد الانسب للمخدومين.
الطريقة:
من الكمبيوتر. بعد كتابة البوست، اضغط ايقونة الساعة الموجودة بجوار Post كما بالصورة
بعدها سيفتح لك “نتيجة” لتحديد “يوم ووقت النشر” الذي تحب أن يتم النشر فيه اتوناتيكيًا.
من الموبايل. بعد كتابة البوست نفسه ستجد فوق صندوق المحتوى كلمة Schedule اضغط عليها، ثم قم بتفعليلها. واختر اليوم والوقت المحدد للنشر التلقائي.
٤- ادع اعضاء الجروب للاجتماع معاً وجهًا لوجه (Get together)
لأنه ما أحلى أن يجتمع الأخوة معًا. تتيح هذه الإضافة الرائعة ميزة فريدة للخدمات والكنائس تتمثل في ترتيب ودعوة أعضاء الجروب لمقابلة حية وجهاً لوجه وتنبيههم بالمكان والزمان المحدد بطريقة محفزة للمقابلة، مع امكانية أن يؤكد الاعضاء حضورهم بما يشجع آخرين للتفاعل أيضًا.
ويمكن للخدمات استثمار هذه الميزة في كل مرة يكون لديهم حدث/خدمة في بلد معينة فيتم تنبيه ودعوة اعضاء الجروب للقاء، او حتى تذكرة اعضاء الكنيسة بالاجتماع أو يوم الشركة ودعوتهم له.
الطريقة: (كأنك ستشارك محتوى ما بالجروب) ثم من خيارات انواع المحتوى اختر (Get Together). حدد موعد القاء، ضع مكان التجمع، واكتب نبذة مختصرة عن هذا اللقاء.
٥- اكتشف نظام المشورة والارشاد الشخصي (Mentorship)
أعلنت إدارة فيسبوك عن إتاحة إمكانية جديدة للجموعات للمشورة والتوجيه الشخصي. حيث تسمح لأي من أعضاء المجموعة (الأكبر من ١٨ سنة) أن ليطلب معلم أو مرشد شخصي (لديه القيم، والشخصية، والخبرات اللازمة) للحصول على مشورته ومساندته (بطريقة شخصية فردية). في رحلة للتعافي او النمو الروحي خلال فترة محددة تصل إلى 10 أسابيع. ويحتاج مديرين الجروبات لتفعيل هذه الميزة، بعدها يمكن للمشيرين التقدم، ولاعضاء الجروب اختيار المشير او المرشد الأنسب. (هذه الميزة بدأت بالفعل ولكن لم تصل بعد كل المجموعات)
الطريقة: لتفعيل الميزة من الكمبيوتر. اذهب للجروب الذي تديره، من اسفل صورة الكڤر اضغط More ثم اختر Edit Group Settings ثم من قسم Sections ستجد Mentorship وبجوارها اضغط Add ثم Save (يمكنك اكتشاف المزيد حول كيفية اضافة المشيرين واختيارهم من هنا)
٦- ميز وثبت الاعلانات الهامة (Mark as Announcement)
وهي ميزة أكثر تطورًا من فكرة تثبيت البوست القديمة (التي كانت تسمح بتثبيت بوست واحد، مع عدم ظهوره لمستخدمي الموبايل إلا بالضغط على (See Pinned Post)
ولكن الآن مع هذه الميزة الجديدة، يمكنك وضع أكثر من بوست كأعلان. وسيظهر لمستخدمي الموبايل تلقائيًا، والأروع أن فيسبوك سيمنح الأولوية فى الظهور للإعلانات الأحدث التي لم يتم قرأتها لتظهر في الأعلى تلقائياً. مع وجود امكانية أيضًا لتثبيت أهم بوست “يدوياً” ليكون فى أعلى الجروب في كل الأحوال (كما فعلنا هنا).
الطريقة: ستجد ايقونة في جانب الشريط الخاص بكل بوست، فقط اضغط عليه ثم اختر Mark as Announcement
٧- استثمر ميزة المشاهدة المتزامنة (Watch Party)
هي من الإمكانيات المفيدة جداً للكنائس والخدمات ليكون لها تأثير ايجابي في حياة المخدومين طوال الاسبوع لا فقط في يوم الاجتماع الاسبوعي. وتتيح لك ميزة Watch Party مشاركة فيديوهات عامة (مسجلة مسبقاً وموجودة على الفيسبوك) لعرضها في جروب معين ومشاهدته من جميع الاعضاء في نفس التوقيت (وكأنه يتم عرضها كبث مباشر) بما يعزز من روح الجماعة، ويساعد في التواجد والنقاش معًا حول الموضوع “في نفس الوقت”. وقد تكون هذه الميزة فعالة جدًا في عرض درس كتاب اضافي وسط الاسبوع. أو مشاهدة فيديو هادف خص تريند حالي ومناقشته معًا أونلاين.
وعند إستضافة احتفال مشاهدة جماعي، سيظهر لجميع أعضاء الجروب أنه يتم عرض فيديو للمشاهدة الجماعية حاليًا، كما يمكنك دعوة أشخاص محددين للمشاهدة، ومعرفة الاشخاص المنضمين، وفتح حوار جماعي أثناء مشاهدة الفيديو.
الفيديو المسموح بمشاهدته معًا: لابد أن يكون متاح للإستخدام العام، ولا يشترط أبدًا أن يكون من فيديوهاتك التي رفعتها أنت، كما يمكنك اضافة مجموعة من الفيديوهات/الافلام القصيرة لعرضها بالتتابع.
الطريقة: ادهب لمكان كتابة بوست جديد، ثم من قائمة انواع المحتوى اختر Watch Party ثم اختر فيديو أو أكثر تريد عرضهم بالتتالي. ويُفضل اختيار ميعاد مناسب لأغلب الاعضاء، والإعلان المسبق على الجروب عن ميعاد وموضوع الاحتفال، وتحفيزهم للتواجد والمشاركة في نفس الموعد.
٨- استخدم البث الحي Live Video من الجروب
تساعد الفيديوهات الحية في زيادة التفاعل القوي مع المتابعين في الجروب. يمكنك استخدام الفيديوهات المباشرة ليس فقط لنقل اجتماعات الكنيسة لكن لمشاركة فكرة أو إقتراح او الإعلان عن حدث أو بأي طريقة أخرى تناسب خدمتك.
أفكار عملية للبث الحي من الكنيسة؟
اسئلة وأجوبة حول موضوع يهم الأعضاء أو تريند حالي، اعلان عن عظة الأحد القادم ودعوتهم لمشاركة اسئلتهم والحضور، مقابلة مع مرنم او واعظ، اجراء احد التجارب العلمية التى يمكن أن تقدم من خلالها رسالة روحية، صلاة، مشاركة فكرة أو تأمل قصير باستخدام وايت بورد أو وسيلة ايضاح. لقاءات من كواليس حدث كبير.
نصائح مهمة للـ Live Video
اعلن مسبقًا عن موضوع ووقت البث، استخدم عنوان جذاب غير تقليدي. إشراك الجمهورك في البث بطلب ارائهم واسئلتهم، كن مختصرًا وموجزًا، استخدم البث من حسابك الشخصي، تأكد من جودة ووضوح الصوت والصورة وشبكة الانترنت. (قم بتجربة نفس الادوات (كاميرا الموبايل، المايك، الاضاءة ..الخ في جروب التجارب قبل البث بوقت كافي). ويمكنك الحصول على كورس عملي ومصغر عن تصوير فيديو إحترافي بهاتفك الذكي من هنا
٩- حرر وعدل الصورة من داخل جروب فيسبوك نفسه
وفر وقتك وجهدك ومالك في تحرير الصور. يمكنك الآن اجراء أهم التعديلات التي تحتاجها على الصور من داخل جروب فيسبوك نفسة قبل النشر. حيث يمكنك الكتابة على الصور بأي من ٥ خطوط متاحة، وأي لون، إضافة فلاتر، إضافة ملصقات (stickers)، قص الصور وتحديد مساحتها. عمل (Tag) لبعض الأشخاص. وحتى تحرير الوصف الخاص بها لمن يعانون من صعوبات بصرية.
الطريقة: في مكان نشر المحتوى، اضغط Photo/video واضف الصورة التي تريدها وبعد اتمام رفعها. اتمام رفع الوصورة (قبل نشرها) قف على الصورة لتظهر ايقونة تحريرها كما بالصورة. اضغط على ايقونة Edit Photo لترى وتستمتع بامكانيات التحرير الجديدة الموفرة للوقت والجهد.
١٠- تعرف على ميزة دعم الأعمال الخيرية
من الإضافات الجديدة المفيدة للخدمات والكنائس، خاصة تلك المهتمة بخدمة مجتمعها في موضوعات مثل (مساندة اصحاب مرض معين، – حماية الأطفال الذين بلا مأوى في المنطقة – تسديد احتياجات الطلبة الغير مقتدرين ..الخ). مما يشجع أعضاء الجروب والمجتمع على المشاركة المادية والمعنوية لدعم الكنيسة في تسديد هذا الاحتياج.
الطريقة:
باللغة الانجليزية: مع كل التفاصيل والاسئلة المتكررة والطريقة تجدها هنا.
تحتاجها باللغة العربية؟ الامو بسيط أيضًا. تحتاج فقط للتأكد من أن لغة فيسبوك خاصتك هي العربية مع الاطلاع على الدليل. للقيام بذلك: ادخل صفحة المساعدة العامة من هنا. ثم اتجه لاسفل الصفحة واضغط على كلمة English ثم غير اللغة الى العربية ثم في صندوق البحث يمكن كتابة: التبرعات مؤسسة خيرية
١١- نظم المحتوى في ألبومات متخصصة
هذا سيساعدك ويساعد اعضاء الجروب ايضا للوصول بسهولة لأي محتوى. حيث يمكنك مثلا تنظيم البومات متخصصة لكل من (تأملات فيديو، دراسة مرقص، صور مدارس الأحد، الخ) سواء ألبومات صور أو فيديو.
الطريقة: اذهب الى الجروب. ثم من فوق صندوق المحتوى اضغط جملة Add Photo/Video ثم Create Photo/Video Album ثم اضف المحتوى، والأهم ان تكتب الوصف الواضح والتفاصيل لستهيل الوصول له مستقبلا.
من الموبايل، ادخل للجروب الذي تديره. ستجد آسف صورة الجروب (اسف الكاڤر) شريط الادوات اختر Albums ثم اتبع الخطوات.
١٢- ارفع ملفات الدراسات الكتابية وغيره للجروب
مجموعات فيسبوك ليست لمجرد نشر الصور والفيديوهات. يمكنك الاستفادة من هذه الميزة في اضافة ملفات (حتى 100MB للملف الواحد) مع كتب PDF أو در اسات وغيره. لتبقى كمرجع للأعضاء موجود بنفس الجروب، قابل للتحميل في اي وقت، كما يمكن للأدمن تحديث الملف المرفوع بنسخة أحدث دون الاضطرار لحذف البوست بالكامل.
الطريقة: اذهب للجروب، وكأنك ستشارك بوست عادي، ثم فوق صندوق الكتابة اضغط كلمة More ثم اضغط Add File كما بالصورة التالية.
١٣- اربط مجموعتك بمجموعات اخرى مكملة (Recommendations)
كلما أردنا مساعدة المخدومين أكثر بحق وبحب لهم أكثر من محبتنا لأنفسنا، وكلما أدركنا وصية المسيح أن نكون واحد لمجد الله، كلما خرجنا قليلا عن ذاتنا وقدمنا للأعضاء مزيد مما يحتاجونه وما يسدد احتياجاتهم. وهذه الميزة الجديدة تساعدنا في مشاركة جروبات اخرى (مكملة ذات صلة) كاقتراحات وتوصيات للاعضاء.
الطريقة: اذهب للجروب الذي تديره ومن أسفل صورة الغلاف اضغط كلمة … More ثم من القائمة المنسدلة اختر Link Existing Group ثم قم بالبحث عن الجروبات التي تود ترشيحها، اختارها ثم اضغط Recommend
١٤- انشر Facebook Stories على الجروب
Facebook Stories وقد بدأت في الظهور لبعض الجروبات وهي كنشر الحالة العادية ولكن تتميز بانها بصرية أكثر من الكتابة العادية، مع امكانية اضافة مرشحات (فلاتر جديدة لصور الكاميرا)، ويتطلب منك اختيار قسم القصص، بدلا من مجرد النشر العادي. وقد اصبحت من اشهر التحديثات على مواقع التواصل الإجتماعي التى يتابعها أغلب المستخدمين. وقد أصبحت متاحة للنشر على جروب الفيسبوك بإستخدام تطبيق الموبايل (لكنها تظهر بعد نشرها لمستخدمي جميع الأجهزة). ويمكن للأدمن أن يختار الموافقة المسبقة على القصص قبل نشرها.
١٥- استخدم استطلاعات الرأي (polls)
يحب الأعضاء إبداء أرائهم الخاصة في الأمور المختلفة، كما أن الكثيرين قد لا تسعفهم اللغة في صياغة الاراء لذلك فإن استطلاعات الرأي (polls) من الأدوات المميزة جدًا والمحفزة للمشاركة في جروبات الخدمة، خاصة مع احترام جميع وجهات النظر مما يساعدهم للتفكير والنمو وأيضًا سيزيد انتمائهم للجروب والتفاعل أكثر وأكثر.
أدوات ومميزات خاصة للأدمنز
(لتسهيل إدارة مجموعات فيسبوك)
١٦- استفد من الموارد التعليمية الخاصة.
الآن يقدم لك خبراء فيسبوك أنفسهم موارد تعليمية (كورسات و tutorials) متميزة ومحدثة ومفيدة للغاية لكل قادة الجروبات، تشمل شرح وافي لكل الإمكانيات المتاحة وكيفية ادارة الجروب بطريقة فعالة.
الطريقة: اذهب للجروب الذي تديره، ثم من القائمة الجانبيه اختر manage group ثم admin tools ومنها اختر education center ويمكنك أيضا الوصول له
من هنا | وفي صورة سؤال وجواب سريع من هنا | ومن هنا (ستجد الشرح بالعربي في حالة تغيير لغة فيسبوك لديك)،
و من الموبايل بعد الدخول على الجروب الذي تديره، ثم من الركن العلوي اضغط ايقونة 
Admin Tools ثم اختر Education Center
١٧- ضع قواعد ونظام للمشاركة في الجروب (Group Rules)
تساعدك هذه الإضافة في تحديد واعلان واضح لنظام الجروب ومعايير المشاركة من الأعضاء. ويمكنك إضافة ملاحظات (notes) لأي بوست يتعدي نظام الجروب ليظهر للشخص سبب رفض البوست بموضوعية.
الطريقة: اذهب للجروب الذي تديره، ثم من القائمة الجانبيه اختر manage group ثم admin tools ومنها اختر group rules ثم قم باضافة او تحرير اي من القواعد.
أو من الموبايل بعد الدخول على الجروب الذي تديره، من الركن العلوي اضغط ايقونة Admin Tools ثم اختر Rules
١٨- استخدم الموافقة المسبقة على منشورات “البعض”.
تصبح هذه الإمكانية مفيدة خاصة فى لجروبات الخدمات والكنائس الكبيرة النشطة بحيث تتيح للأدمن منح بعض الأعضاء الموثوق فيهم (من شيوخ ومعلمين) صلاحية الموافقة المسبقة لنشر بوستاتهم مباشرة لعدم التأخير. واتاحة الوقت للادمنز للتركيز على باقي مهامة.
الطريقة: اذهب للجروب الذي تديره، ثم من القائمة الجانبيه اختر Members ثم اضغط علي الثلاث نقاط بجوار اسم العضو، ثم اختر Preapprove Posts (اقرأ رسالة التأكيد) ثم Give Preapproval
أو من الموبايل بعد الدخول على الجروب الذي تديره، من الركن العلوي اضغط ايقونة Admin Tools ثم Members اضغط على الثلاث نقاط بجوار اسم العضو، ثم اختر Preapprove Posts
١٩- راجع وحلل إحصائيات الجروب (Insights)
هذه كانت متاحة -فيما قبل – فقط للصفحات، بينما يستطيع مديرين المجموعات الآن معرفة معلومات أكثر تساعدهم في تطوير الجروب والمحتوى.
الطريقة: اذهب للجروب الذي تديره، ثم من القائمة الجانبيه اختر manage group ثم admin tools ومنها اختر Group Insights
أو من الموبايل بعد الدخول على الجروب الذي تديره، من الركن العلوي اضغط ايقونة Admin Tools ستجد الـ Insights
٢٠- ضع اسئلة إلزامية قبل الإنضمام للجروب
يمكنك الآن وضع بعض الأسئلة التي يجب أن يجيب عليها العضو الراغب في الإنضمام للجروب أولاً، قبل الموافقة على عضويته. وهذا يساعد أكثر في معرفة هوية الشخص وخبراته وهدفة ويساعدنا أيضًا في بناء المحتوى. وكمثال لهذه الأسئلة: لماذا تريد الانضمام للجروب؟ ما الموضوعات التى تهمك دراستها هنا؟ أو أي اسئلة أخرى تهمك.
الطريقة: اذهب للجروب الذي تديره، ثم من القائمة الجانبيه اختر manage group ثم admin tools ومنها اختر Membership Questions ثم قم باضافة او تحرير اي من الاسئلة.
أو من الموبايل بعد الدخول على الجروب الذي تديره، من الركن العلوي اضغط ايقونة Admin Tools ثم Membership Questions ثم قم باضافة او تحرير اي سؤال.
٢١- اهتم بفلترة طلبات الإنضمام للجروب (filtering)
قام فيسبوك بإضافة قسم خاص لفلترة طلبات الإنضمام للجروب. حيث تجد كل طلبات الانضمام مع اجابات الاشخاص على الاسئلة الالزامية (الموضحة بالنقطة السابقة). تجدها في Member Requests حيث يمكنك الموافقة أو الرفض أو عمل حظر/block لاي عضو بناء على عدة أمور منها.
انتبه .. بعض الاشخاص قد يلجأوا لخداعك بطلب الانضمام للجروب، يأتيك من اسم وصورة لشخص معروف. لذا لا تستعجل في قبول اضافة شخص لمجرد ان اسمه وصورته لشخص معروف.
لفلترة طلبات الانضمام:
اذهب للجروب الذي تديره .. ثم من اسفل صورة الكڤر الخاص بالجروب .. اضغط More ثم من القائمة المنسدلة اختر Moderate Group ثم من القائمة الفرعية الجانبية اذهب إلى Member Requests لمراجعة وفلترة طلبات الانضمام
أو من الموبايل اذهب إلى الجروب الذي تديره، ثم من الركن العلوي اضغط ايقونة Admin Tools ثم ايقونة Member Requests ثم تأكد من
- مراجعة اجاباته عن الاسئلة الالزامية الموضحة بالنقطة ٢٠
- إلقاء نظرة سريعة على حساب/profile العضو الجديد (شاهد موضوعات منشوراته، ونسبة التفاعل معها، والأهم عدد واسماء اصدقاءه وتعليقاتهم، والاصدقاء المشتركين (إن كان يُفترض انه من كنيستك سيكون عدد كبير للغاية) وتاريخ انضمامه لفيسبوك، الخ. قبل الموافقة على انضمامه لجروب خاص).
٢٢- قم بادارة العضوية والأدوار (roles) أسرع وأفضل
سهل فيسبوك عملية ادارة أعضاء الجروب بحيث يمكنك من مكان واحد وبكل سهولة القيام بأي من
- تعلية او تقليل رتبة أي عضو ليكون مدير أو مشرف أو عضو عادي (أكتشف أهم الفروق بين ادوار المديرين من هنا)
- حذف أحد الأعضاء من الجروب. قد ينضم شخص للجروب عن طريق الخطأ (وجهت اليه دعوة بالخطأ، أو تم قبول طلبه بالخطأ، او حتى شخص تجاوز او استمر في كسر قواعد الجروب حتى بعد تحذيره أكثر من مرة)
- منع أحد الأعضاء من النشر أو التعليق لفترة في الجروب (Mute).
الطريقة: ادخل للجروب الذي تديره، ثم من القائمة العلوية اختر Members / الأعضاء. بجوار اسم الشخص اضغط الثلاث نقاط ثم اختر الاجراء الذي تريده كما بالصورة.
من الموبايل بعد الدخول على الجروب الذي تديره، من الركن العلوي اضغط ايقونة Admin Tools ثم Members ومن جوار اسم الشخص اضغط الثلاث نقاط ثم قم باضافة او تعديل اي خيار.
٢٣- اكتشف وحسن مستوى جودة الجروب.
تهدف هذه الخاصية للتأكد أن جروب الفيسبوك آمن، ومتوافق مع قواعد المجتمع ونُظمه، وأنه لا ينشر اخبار كاذبة أو مضللة (false news).. وهذا مهم جدًا، أولًا لأنك ككنيسة أو خدمة يجب أن تكون قدوة للجميع، غير معثر لأحد، وغير متعد على حقوق ملكية. وأيضًا لأن فيسبوك باستخدام الذكاء الاصطناعي بدأ يراقب المحتوى لتقليل التجاوزات وحظر الاشخاص أو الجروبات التي يمكن أن تسبب ضررًا.
ولحسن الحظ .. يمكنك الآن ببساطة القاء نظرة على وضع الجروب وتقييم كفاءته من (Group Quality section) الموجود لدى الأدمن.
الطريقة: اذهب للجروب الذي تديره، ثم من القائمة الجانبيه اختر manage group ثم admin tools ومنها اختر Group Quality
ومن الموبايل: بعد الدخول علىالجروب الذي تديره، من الركن العلوي اضغط ايقونة Admin Tools ثم اضغط ايقونة Group Quality.
٢٤- قم بتفعيل الشارات/ (Badges) التي تحتاجها
هذه الميزة متاحة للجروبس التي بها 50 عضو أو أكثر (وتظهر الشارات فقط لأعضاء الجروب). هذه الميزة اصبحت تسهل من التواصل مع تعارف الأعضاء على بعضهم بصورة أوضح لبناء مجتمع أفضل. وتظهر الشارات المختلفة بجوار الأسم عند التعليق على البوستات كما تظهر في بروفايل العضو.
من هذه الشارات :
- شارة الأدمن والموديريتور (Admin and Moderator): لتسهل التعرف عليهم من خلال أعضاء الجروب.
- شارة الأعضاء الجدد (New Member) : تظهر للمنضمين خلال أخر أسبوعين للجروب للتعرف عليهم و الترحيب بيهم.
- شارة ذكرى انضمام العضو للجروب (Group Anniversary): تظهر هذه الشارة كل عام في يوم الذي إنضم فيه العضو للجروب.
- شارة بدأ الحديث (Conversation Starter): وتُمنح للعضو الذي قام بفتح موضوع للمناقشة على الجروب وتلقى البوست الخاص به أكبر عدد من التعليقات و الإعجاب على مدار الشهر سابق.
- شارة العضو المؤسس (Founding Member) : وتُمنح هذه الشارة للأعضاء الذين انضموا للجروب في أول ثلاث أيام من إنشائه وقاموا بكتابة بوست ودعوة أخرين للإنضمام للجروب أو قاموا بالمشاركة في الجروب خلال الثلاثة أيام الأولى. ويظهر هذا البادج فقط في الجروبات المنشئة حديثاً.
- شارة العضو المُرحب (Greeter) : ويظهر للأعضاء الذين يمدوا الأعضاء الجدد بالمعلومات والدعم عند انضمامهم للجروب ويعلقوا على ما ينشرون، مما يشعرهم بالترحيب.
- شارة مُعزز الحوارات (Conversation Booster): وهذه الشارة تظهر للأعضاء الذين يعلقون تعليقات لها قيمة عند باقي الأعضاء. وهي تمييز الأعضاء ذو المشاركات القيمة مما يشجع باقي أعضاء الجروب على المشاركة والتفاعل معهم.
- شارة النجم الصاعد (Rising Star) : لتمييز الأعضاء الجدد الذين يشاركوا فعلياً في الجروب خلال أول شهر انضموا فيه للجروب وتفاعل معهم باقي أعضاء الجروب.
- شارة راوي القصص المرئية (Visual Storyteller) : وتظهر هذه الشارة للأعضاء الذين يشاركوا صور وفيديوهات يتفاعل معها باقي أعضاء الجروب.
- شارة (Link Curator) : تظهر هذه الشارة للأعضاء الذين يشاركون في الجروب بموضوعات وأخبار ذات قيمة عالية مرتبطة مع هدف الجروب و يتفاعل معهم أعضاء أخرين.
طريقة تفعيل أو ايقاف الشارات: ادخل للجروب الذي تديره، ثم من اسفل صورة الجروب (الكڤر) اضغط More ثم اضغط Edit Group Settings في اسفل هذه الصفحة ستجد Manage Badges عليم على الشارات التي تريد تفعليها ثم اضغط Save.
٢٥- هااام: راجع وعدل اعدادت المجموعة بانتظام
كثير من الجروبات يتم انشاءها على عجل في ثوان (فتأخذ بالطبع الاعدادات الافتراضية) والتي خطير للغاية وغير مناسب لبعض الجروبات لذا تحتاج بشدة لمراجعتها وضبطها جميعًا في أقزب وقت. أيضًا لأن فيسبوك يقوم باضافة وتعديل امكانيات جديدة بانتظام، وتحتاج فقط لتفعيلها أو ايقافها حسب الأنسب لهدف وطبيعة الجروب.
في اعدادات المجموعات يمكنك: تحديد من يستطيع المشاركة (كل الاعضاء ام المديرين فقط)، ومن يمكنه قبول أو رفض الاعضاء الجدد أو منشورات الاعضاء، انشاء أو تعديل رابط الجروب (ليكون هكذا www.fb.com/groups/forChurch بدًا من الارقام العشوائية)، كما يمكنك تغيير نوع الجروب واضافة وصف معبر، وخريطة (إن أحببت)، يمكنك من هنا ربطه بالصفحة الرئيسية ، وتغيير لونه، وتحديد من يستطيع رؤية الجروب، وإن كنت تود اخفاءه عن البحث، والكثير جداااا
الطريقة: ادخل للجروب الذي تديره، ثم من اسفل صورة الجروب (الكڤر) اضغط More ثم اضغط Edit Group Settings ثم راجع وعدل ما تحتاج. ثم اضغط Save
من الموبايل: بعد الدخول على الجروب الذي تديره، من الركن العلوي اضغط ايقونة Admin Tools ثم اضغط على Group Settings بعدها يمكنك الضغط على القسم الذي تحتاج لمراجعته أو لتعديله وبدع اجراء التغييرات تأكد من الضغط على Save
نصائح ختامية لزيادة التفاعل، مع مصادر مساعدة
- اسأل أكثر
على الشبكات الاجتماعية وخاصة فيسبوك … الأسئلة المفتوحة (وليس التعليم المباشر) هي ما تفتح المجال للتفكير والنقاش، وبالتالي تمنحنا فرصة أكبر لخدمة كل شخص حسب فكره وظروفه. لذلك اعددنا هذا الكورس المجاني ونرجو ان يساعدك. - أذكر أشخاص محددين (tag) في البوستات.
هذا محفز للتفاعل أكثر فيمكنك ذكر اشخاص محددين قد يهمهم البوست أو تريد تعليقهم على فكرة أو سؤال مما يعزز الإنتماء للجروب و التفاعل بصورة أكبر.والآن وقد رأيت كل الإمكانيات التي أصبحت متاحة لزيادة فاعلية وتأثير جروبات الفسيوك يمكنك أن تفكر في كيفية استفادة الكنيسة من كل هذه الإمكانيات في متابعة الأعضاء وخدمتهم و توسيع دائرة تأثير الكنيسة. - تجاوب باستمرار، بإيجابية وبسرعة.
الاهتمام الصادق بتعليقات واحتياجات وحتى انتقادات المخدومين هي من أهم مؤشرات محبتنا لهم ومن أهم مفاتيح النجاح الحقيقي في خدمتهم، هذا الكورس العملي المجاني سيساعد فريق الردود والمتابعة لديك على الرد بحب، وحق، واحترافية. - اهتم بالصورة أكثر قليلًا.
الحقيقة .. ان متابعينك يتابعون أيضًا بضعة الالاف من الجروبات والصفحات والاصدقاء. ويمر من أمامهم يوميًا مئات المنشورات على فيسبوك. وأول ما يلفت انتباههم للقراءة هو الصورة. هذا الكورس سيساعدك: تصميم الصور باحترافية وسرعة للشبكات الاجتماعية - استمر في التعلم والتجربة
خاصة في مجال الويب والسوشيال ميديا – تتغير الأمور بطريقة سريعة للغاية. لذلك استمر في التعلم والنمو والسؤال بكل اتضاع. والأهم هو أن يكون لدينا المبادرة والشجاعة لتجربة واستثمار كل شيء لمجد الله.
إن أفادتك هذه المقال أو كان لديك أي سؤال. أرجوك لا تتردد في التواصل معنا من هنا
قد يفيدك أيضًا الاطلاع على
- كورسات أونلاين لاستخدام الشبكات الاجتماعية في خدمتك
- مقالات عملية لاستخدام أهم الشبكات الاجتماعية في خدمتك
- التدريبات وورش العمل لاستخدام السوشيال ميديا في الخدمات.
قدمت إليك بواسطة: b1 solutions – تعريب كريستين إكرام بتصرف من مواقع: drsoft – adespresso- facebook community وغيرها
